Termos de Uso do Stats Pro

Versão 2026-09-20. Aplicável às contratações que apresentarem esta versão antes da confirmação.

1. Fornecedor e contato

O Stats Pro é fornecido por AURORA PORTAL E SOLUCOES PARA INTERNET LTDA, CNPJ 57.611.034/0001-30.

Endereço: Avenida Nossa Senhora de Copacabana, nº 1150, Copacabana, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22060-002, Brasil.

Atendimento: groupauroracapital@gmail.com.

2. Serviço

O Stats Pro disponibiliza informações, estatísticas e análises de futebol conforme os recursos do plano contratado. A cobertura e a atualização dos dados podem variar entre competições e partidas. Recursos anunciados como futuros não integram a entrega atual.

Análises e projeções contêm incerteza. Não constituem promessa de acerto, lucro ou rentabilidade. Resultados anteriores e simulações não garantem resultados futuros. Essa informação não afasta a responsabilidade do fornecedor pelo serviço e pelas informações da oferta.

3. Contratação, preço e renovação

Antes da confirmação, o resumo informa recursos, plano, período, preço total, condições de pagamento e renovação. O usuário pode revisar e corrigir sua seleção. Uma cópia conservável do contrato e a confirmação da contratação serão disponibilizadas.

A assinatura renova automaticamente pelo período contratado até o cancelamento. Nos ciclos trimestral e anual, o valor mensal equivalente é comparativo: a cobrança corresponde ao período integral apresentado. A confirmação informa a próxima cobrança; qualquer alteração de preço ou condição exige informação prévia adequada e preservação dos direitos do consumidor.

O pagamento e o acesso possuem estados próprios. O retorno da página de pagamento não comprova, sozinho, quitação ou ativação. O acompanhamento informa confirmação, pendência ou falha.

4. Alterações de plano e período

A revisão da mudança apresenta plano e ciclo de origem e destino, data de vigência, valor devido agora, crédito aplicável, saldo e próxima cobrança. A alteração depende da confirmação do usuário; se a simulação vencer ou mudar, será necessário revisar os valores novamente.

Upgrade: vigência imediata após confirmação do pagamento necessário. Uma cobrança recusada não concede o plano superior.

Downgrade: vigência na próxima renovação, preservando até então o plano pago. Quando acompanhado de mudança de ciclo, ambas ocorrem na próxima renovação.

Neste contexto, crédito é o saldo de dinheiro já pago e ainda não utilizado, aproveitado na troca de período. Não se trata de pontos ou bônus.

Mudança de período no mesmo plano: vigência imediata, com aproveitamento proporcional do período pago não utilizado. Crédito da troca voluntária pode abater a nova cobrança e, com concordância expressa no resumo, eventual saldo permanece para cobranças futuras. Essa regra não converte restituições legalmente devidas em crédito obrigatório. Não há crédito de valor que não foi pago.

No encerramento definitivo, o saldo pago originado de troca de período e ainda não utilizado será devolvido. Essa regra é distinta do cancelamento comum da próxima renovação. O valor deve ser conciliado com sua origem e com devoluções ou contestações já existentes, para evitar duplicidade.

Se uma alteração caracterizar nova contratação, os direitos de arrependimento aplicáveis serão preservados conforme o caso. Você pode solicitar a análise pelo canal de atendimento.

5. Cancelamento e reembolso

O cancelamento comum interrompe a renovação e mantém o acesso da assinatura até o fim do período pago, conforme a data apresentada na confirmação. Isso não exclui hipóteses de restituição previstas em lei.

A política de autoatendimento contempla pedido de arrependimento nos sete dias iniciais da primeira contratação. O prazo indicado no resumo observa o termo inicial legal aplicável, sem reduzir os direitos decorrentes do recebimento do serviço. Nessa hipótese, a devolução abrange integralmente o valor pago pela contratação mensal, trimestral ou anual, sem desconto por uso ou taxa de processamento.

A primeira contratação é o escopo da automação, não uma limitação dos direitos legais. Solicitações relativas a renovações, alterações, cobrança indevida ou defeito do serviço permanecem disponíveis pelo atendimento e serão examinadas conforme o caso.

O pedido pode ser feito pela interface usada para contratar e também pelo contato informado. O recebimento será confirmado imediatamente, com identificação da solicitação. O estorno será encaminhado imediatamente ao responsável financeiro quando cabível; o acompanhamento distingue pedido recebido, processamento, conclusão e falha. O prazo bancário para aparecer na fatura não altera o prazo para solicitar o direito.

“Reembolsar e cancelar” encerra a assinatura e solicita a restituição elegível. A confirmação mostra separadamente o estado do cancelamento e do reembolso. Uma pendência em uma etapa não será apresentada como conclusão das duas. O encerramento do acesso dessa assinatura não exclui a conta nem direitos independentes válidos, como cortesia.

6. Contestação de pagamento

Contestação perante a instituição financeira e solicitação de reembolso ao Stats Pro são procedimentos distintos. O consumidor mantém os canais e direitos aplicáveis. A equipe acompanha contestações e devoluções para esclarecer o caso e evitar devolução duplicada. A abertura de contestação não será tratada automaticamente como fraude nem, por este texto, como motivo de perda automática do acesso.

7. Disponibilidade e atendimento

Falhas ou indisponibilidade podem ser comunicadas pelo canal de atendimento. A equipe informará o andamento e adotará as medidas cabíveis, preservados os direitos relacionados a defeitos ou descumprimento da oferta. Estes termos não prometem disponibilidade ininterrupta nem afastam responsabilidade legal por interrupções.

O recebimento das demandas eletrônicas deve ser confirmado imediatamente, com manifestação do fornecedor em até cinco dias, conforme a regra aplicável ao comércio eletrônico.

8. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais é explicado na Política de Privacidade disponibilizada junto destes termos. O aceite da contratação não constitui consentimento genérico para qualquer uso de dados. Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas a groupauroracapital@gmail.com.

9. Direitos e versão contratual

A versão aceita e o resumo da contratação devem permanecer disponíveis para consulta e conservação. Mudanças posteriores não substituem silenciosamente o registro já aceito. Nenhuma cláusula destes termos restringe os direitos obrigatórios do consumidor, seus canais de reclamação ou acesso aos órgãos competentes.

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